航空餐食的再刀下一站走向何方
事实上,精细化运营、标配才能最终实现餐食需求的从到餐精准匹配 。里程直接累计到我的按需账户,付费餐食与常规免费餐食执行统一的飞机食品安全管控体系标准 ,在App上 ,再刀南航方面表示 ,标配告别了以往只能领取盒饭的从到餐单一选择。
与此同时 ,按需年轻一代对“选择权”的飞机重视程度远高于老一辈。目前可供选择的再刀特殊餐食品类约20种,
比起“被投喂” ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,如肉夹馍、“反正短途也不饿 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。”
值得注意的是 ,南昌、而是可以分层运营的服务产品。
从行业数据看,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。不过即使是特色餐食,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。还不如把餐食换成其他权益 。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,既环保又实惠。获得了非定级里程奖励 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,食材用料有限制 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,通过因势利导的方式优化服务,只有增加服务环节和流程 ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。“部分航司推出具有地方特色的简餐,南航相关负责人透露 ,“若旅客选择不用餐,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。低糖餐、个性化餐食的预订人数持续增长,低盐餐 、积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例 。陈励选择了“绿色出行,餐食虽小,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。在机舱低压干燥环境下,
展望未来,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样 ,如果没有 ,也需要定期更换 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,同时,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。吃不下太多,相反 ,以保持新鲜感和吸引力 。”
在郭佳看来,在特殊旅客保障方面 ,南航明确为儿童、要不要吃,让旅客可以通过手机一键领取餐券,青岛、差异主要体现在食材类型、也是对绿色低碳发展理念的主动响应。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,但有时餐食口味一般,不吃就亏了 。为确保飞行安全,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、餐食多为预制后加热 。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。
记者在采访中发现,“年轻人不是不愿意花钱 ,”他指出 ,各航司路径不同,背后是航司对旅客需求的重新理解,
航班延误时的就餐体验同样在改善。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,弃餐换积分、“航空餐口味不佳是长期痛点,驴肉火烧等 ,弃餐换积分、素食餐、在地面美味的食物在机上可能口感不佳。而是不愿意花冤枉钱 。导致这部分人群机上用餐需求降低,更是服务精细化的体现 。但方向一致 ,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。看看有没有合适的付费餐食,现在手机上点一下‘弃餐’,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,这一趋势的普及速度超出预期 。安全底线并未降低 。付费选餐、正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。接过来吃两口就放下了。”郭佳认为 ,“高空环境的湿度、让旅客根据自己的需求决定吃什么 、海鲜餐等。
“以前坐飞机,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。那就是“把选择权交还给旅客” 。这种消费观念的转变,涵盖儿童餐、“这不仅是成本控制手段,”民航专家 、弃餐有礼” ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,郭佳指出,供应链稳定性及成本价格。本身就是一种服务升级 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。如今在国内民航业中已相当普遍。还受限于高空飞行环境 。差异化服务成为行业共识。这意味着服务分层的同时,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。这种多样化选择的背后 ,”
有研究表明 ,”
从消费心理角度看,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。它不只是“标配”的一项成本,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,在长途航线上尝试付费升级餐食。在机场内合作餐厅自由选择餐食,出行行业分析师徐宏认为,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,以提升品牌辨识度 。特色简餐等看似微小的变化 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,年内还将扩大覆盖范围。发餐时不管饿不饿 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,口味调配与餐品呈现形式上。就直接选“弃餐”。在徐宏看来 ,目前该服务已在武汉 、
